Inleiding

Vervangingsservice op locatie de volgende werkdag

Ondersteuning op topniveau
De gegevens van de klant zijn kostbaar, dus elk probleem met toegang tot de gegevens kan leiden tot een meetbaar verlies. QNAP begrijpt dit en weet dat het handhaven van de betrouwbaarheid van uw opslagomgeving essentieel is, daarom bieden we een Next Business Day (NBD) Onsite Replacement Service - Vervangingsservice op locatie de volgende werkdag. Ons gespecialiseerde serviceteam biedt ondersteuning en zorgt ervoor dat hardwareproblemen de hoogste prioriteit krijgen. Dit betekent dat als vervangen van hardware nodig is, u een vervangende eenheid ontvangt, zodat u er zeker van kunt zijn dat uw servers altijd in goede handen zijn bij ons.

NBD Onsite Service garantie
Als het hardwareprobleem wordt gediagnosticeerd door het ondersteuningsteam van QNAP op de werkdag vóór 13:00 uur (lokale tijd), ontvangt u de volgende werkdag een vervanging ter plaatse.

Als het apparaat zich op een andere locatie bevindt dan vermeld op het servicecertificaat, of als de servicetechnicus geen contact met u kan opnemen voor vervolgafspraken, aanvaardt QNAP geen aansprakelijkheid voor mogelijke vertragingen in de vervangingsservice op locatie.

Als uw aangeschafte model 5 jaar garantie bevat, is de dekking van de NBD-service ook 5 jaar. Als het aangeschafte model 3 jaar garantie bevat, kan de dekking van de NBD-service 3 jaar of 5 jaar bedragen.

Kenmerken

Aantal licenties

1 licentie(s)

Soort

Ter plaatse

Servicetype

Next Business Day

Service-uren (hours x days)

13x5

Aantal jaar

5 jaar

Ondersteuning ter plekke

Ja

Compatibiliteit

TL-R1220SEP