Introduction

Réduisez les temps d'arrêt à l'aide du service HP d'échange le jour ouvré suivant^[1]. Bénéficiez d'une assistance à distance de haute qualité et recevez, si nécessaire, un appareil de remplacement le jour ouvré suivant, frais d'envoi inclus. Retournez votre appareil en panne à HP dans un emballage prépayé.

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Exchange

Place of service

Offsite

Warranty coverage

In warranty

Détails de couverture

Standard workdays - 9 hours

Duration

4 years

Response time

Next business day response

Service method

Advanced unit exchange

Care Pack type

Electronic

Coverage period

48 mois

Warranty type

S

Logistics options

Courier shipment and defective return