Inleiding

HP Active Care helpt uw IT optimale uptime en snelle probleemoplossing op HP apparaten te voorzien.^[1,2] Met technische ondersteuning op afstand, voorspellende analyses betreffende apparaatstatus, herstelservices en ondersteuning op locatie binnen één werkdag zorgt HP Active Care ervoor dat uw medewerkers zowel op kantoor als onderweg operationeel blijven.

Leveranciersinformatie

Support type

Active Care

Place of service

Remote en onsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

3 jaar

Response time

Respons op volgende werkdag

Service method

Onsite en voorspellende ondersteuning

Additional support option

Behoud van defecte media; Dekking op reis

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

36 maand(en)

Warranty type

S