Inleiding

HP Hardware Support Onsite Service biedt hoogwaardige remote assistentie en onsite support voor de gedekte hardware om de uptime van uw producten te verhogen.

U heeft keuze uit meerdere voorgedefinieerde servicelevel-opties met verschillende onsite responstijden, call-to-repair tijden en dekkingsvensters, zodat u de service kunt afstemmen op uw specifieke behoeften.

Op grond van de servicelevel-opties met call-to-repair helpen supportspecialisten de IT-manager om snel de oorzaak van een systeemprobleem op te sporen en te zorgen dat de hardware binnen de aangegeven tijd weer operationeel is.

Kenmerken

Aantal jaar

1 jaar

Soort

Ter plaatse

Next Business Day (NBD)

Ja

Service-uren (hours x days)

9x5

Ondersteuning ter plekke

Ja